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Note 7二次召回将给三星用户造成永久性伤害

【发表时间:2019/8/14 17:22:42来源:】

Note 7 二次召回将给三星用户造成永久性伤害

  腾讯科技讯,据外媒报道,三星周二宣布,将永久停产 Galaxy Note 7 手机。这或许是正确之举,但对三星而言,如何在高端智能手机市场跟上苹果的步伐将会是更重要的任务。

  由于一系列的电池起火爆炸事故,1 个多月之前,三星宣布在全球范围内召回 250 万部 Note 7。当时,三星似乎已经找到了问题所在,并采取了针对性措施。然而,更换后的新手机仍继续发生类似事故。

  尽管设备缺陷并不少见,但召回更换后的新手机再次出现问题则不同寻常。这将对品牌造成严重伤害。三星最初或许希望尽快推出 Note 7,在市场上击败 iPhone 7。然而,三星随后不得不匆匆展开手机召回,以避免问题的扩大。苹果于上月发布了 iPhone 7,这款手机到目前为止销售情况良好。对三星来说,更危险的竞争对手是其他 Android 手机。例如,谷歌上周发布了最新高端产品 Pixel 和 Pixel XL。

  根据分析师的初步预计,三星蒙受的损失将超过 1 万亿韩元(约合 9.02 亿美元)。例如野村证券表示,在最糟糕的场景下,三星本季度和下季度运营利润受到的影响将达到 5.7 万亿韩元,这包括损失的销售额和资产减记。

  然而,直接损失只是次要问题。实际上,三星和苹果是高端智能手机市场仅有的两家公司,而这一市场带来了最多的利润。其他手机厂商只能去争夺廉价手机市场。三星高端手机的销量不错是由于消费者对品牌的信任。如果这种信任被破坏,那么就很难恢复。三星在显示面板和内存芯片方面的技术领先带来了一定优势,但目前竞争对手的廉价手机也开始采用以往的高端元件。

  最新的召回消息导致三星股价周二大跌8%。三星的元件业务将在一定程度上缓冲股价下跌。如果三星无法恢复用户信心,那么手机业务将遭到毁灭性打击。


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